Política de envío

Política de Envío – Auroa Home

En Auroa Home, trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y eficiente. A continuación, te explicamos cómo gestionamos nuestros envíos:

Ámbito de envío

Realizamos envíos a toda España peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, por favor contáctanos previamente en info@auroahome.com para evaluar disponibilidad y coste.

Plazos de entrega

Plazo de preparación: 1 a 2 días laborables.
Plazo de envío: 2 a 3 días laborables desde la salida del almacén.

Tiempo total estimado: entre 3 y 7 días laborables desde la confirmación del pedido.

Nota: Los plazos pueden variar durante promociones, festivos o por causas ajenas a nuestra logística (climatología, transportistas, etc.).

Costes de envío

Envío gratuito a toda la península

Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento y el nombre de la empresa transportista.

Incidencias con la entrega

Si tu pedido llega dañado o incompleto, por favor comunícalo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del producto enviando un correo a: info@auroahome.com, incluyendo:

Número de pedido
Fotos del paquete/producto
Breve descripción del problema

Nos encargaremos de gestionarlo lo antes posible.